Только не пиши на «Добродел»: в Одинцовском округе создали медицинский чат

Вчера пресс-центр Администрации Одинцовского округа сообщил о том, что в мессенджере “Телеграм” появился медицинский аналог “Добродела” - чат «Одинцово.Здоровье», который был создан Общественной палатой Московской области.

На данный момент региональным интернет-порталом «Добродел» активно пользуются сотни тысяч жителей Подмосковья. Жалобы поступают напрямую в ведомства Московской области, а оттуда уже направляются по областным муниципалитетам. Время ожидания решения варьируется от 3 дней до нескольких недель. Если проблема по мнению заявителя осталась нерешенной, она отправляется им на повторную обработку, с чем в настоящее время активно борется глава Одинцовского округа Андрей Иванов.

Задача новой общественной интернет-площадки муниципалитета аналогична — оперативное реагирование местными властями на разного рода нарушения в оказании медицинской помощи в округе.

По информации пресс-центра, в чате можно задать вопрос, касающийся организации здравоохранения в медучреждениях, входящих в структуру Одинцовской областной больницы.

Представитель областной Общественной палаты и владелец чата Евгений Мартынов рассказал о принципе работы чата.

«В данный чат добавлены руководители системы здравоохранения Одинцовского городского округа. Если Вы столкнулись с нарушением в оказании медпомощи, при обращении в наш чат, пожалуйста, указывайте номер полиса застрахованного лица; адрес и номер медучреждения, где вы столкнулись с нарушением; адрес и номер медучреждения, к которому прикреплен пациент. Также нужно указать регион постоянной прописки пациента. Задавать вопросы или описывать суть нарушения нужно по возможности кратко», — сообщил Евгений Мартынов.

В чате «Одинцово.Здоровье» рассматриваются не все вопросы

В чате не рассматриваются вопросы и обращения, касающиеся работы Скорой медицинской помощи Московской области.

В чате могут заблокировать

Чтобы избежать удаления своих сообщений или блокировки, при обращении в чат придется соблюдать ряд правил:

  • не вступать в публичную переписку с другими участниками чата;
  • воздерживаться от комментариев;
  • не публиковать любые высказывания не по теме созданного чата;
  • не допускать неуважительных и некорректных высказываний в адрес администраторов чата, врачей и медработников, органов власти и общественных институтов, других участников чата;
  • своевременно реагировать на замечания со стороны админов чата.

В чате запрещают следующие публикации:

  • фейков и непроверенной информации;
  • риторических вопросов;
  • поздравлений с праздниками;
  • оценочных суждений относительно работы врачей и медработников, медучреждений;
  • нескольких сообщений по одному и тому же нарушению;
    рекламных сообщений.

Чат «Одинцово.Здоровье» работает не всегда

Пресс-центр Администрации Одинцовского округа напоминает, что после 22.00 и в выходные дни работы медучреждений, в чат можно писать только по экстренным и неотложным ситуациям.

Зачем нужен чат «Одинцово.Здоровье» если есть Добродел?

Последние годы глава Одинцовского округа на каждой планерке требует от подчиненных сокращения времени ответа на жалобы, поступающие от жителей через портал Добродел, а также снижения их (жалоб) общего количества.

На портале Добродел уже есть раздел «Медицина» предназначенный для тех же целей, для которых и был создан чат «Одинцово.Здоровье».

Создание такого чата в Телеграм, поможет увести часть жалоб с Добродела, а следовательно вывести их из поля видимости Правительства Московской Области, которое следит с помощью данного портала за работой администраций на местах.

  UPD: в Администрации округа так не считают.

«Чат в телеграме создан не для замены «Добродела», а для удобства. Для многих людей интерфейс чатов в мессенджерах более понятен и привычен, чем интерфейс системы «Добродел». Добавим, что чат — это место для общения, где можно получить консультацию, задать уточняющие вопросы и поговорить со специалистом не только посредством официальных обращений. Чат и «Добродел» — это просто разные каналы коммуникации», — рассказали в пресс-службе муниципалитета.

В любом случае, выбирать будет пользователь. Ему решать, насколько фундаментально он хочет решить свою проблему.

Осторожно: Сбербанк в одностороннем порядке меняет условия «господдержки 2%»

За двадцать лет предпринимательской деятельности что только не пришлось испытать: замерзать при минус 10 градусов в ноябре, когда отключали газ, доказывать «Фемиде», что не...

Письмо благодарности ООО «КитайСтрой»

Благодарственное письмо - публикуем как есть. Сегодня я всем вам расскажу трогательные истории, которые остались в памяти компании ООО «КитайСтрой» в рамках инициативы «Один Пояс...

Оставайтесь в теме

Новости сегодня

Товары, которые НЕ могут продавать самозанятые: ещё 3 запретные категории

Как известно, самозанятые могут продавать только продукцию собственного производства — ту, что полностью или частично сделали своими руками. Можно продавать сумки, которые самозанятый сшил сам,...

«Яндекс» подкинет работу курьерам в Москве

Сервис «Яндекс Go» тестирует новый формат доставки товаров из интернет-магазинов. На следующий день после оформления заказа товар приезжает в ближайшую «Яндекс.Лавку», откуда в любой...

ЗСД: меняется стоимость проезда по Западному скоростному диаметру в Санкт-Петербурге

Как уведомляет ООО «МСС» - оператор Западного скоростного диаметра (ЗСД) в г. Санкт-Петербурге, с 1 декабря 2020 года изменятся тарифы на оплату проезда транспондерами. По...

Метро работать будет, а бары нет: новогодняя ночь 2021 в Москве

Столичные власти пока не планируют закрывать подземку в новогоднюю ночь. Об этом сообщил мэр Москвы Сергей Собянин. - В некоторых регионах было принято решение о...

Кто может работать без онлайн-кассы на патенте в 2021 году: полный перечень

Какие виды деятельности получили освобождение от касс в 2021 году: ремонт и пошив швейных, меховых и кожаных изделий, головных уборов и изделий из текстильной...

Visa и Mastercard усиливают контроль

Visa и Mastercard усиливают контроль за эмитентами криптокарт. Платежные сети требуют от потенциальных партнеров доказательств о законности поступающих цифровых активов. В MasterCard уже акцентировали внимание на...

Рост налога на автомобили дешевле 3 млн руб.: ответ ФНС России

Федеральная налоговая служба опровергла появившиеся в ряде СМИ сообщения о росте коэффициента к транспортному налогу (налога на роскошь) на автомобили дешевле 3 млн рублей. Повышающий...

В офисах Benetton начались проверки: Италия

Антимонопольный орган Италии заявил в среду, что проверяет розничного продавца одежды Benetton на предмет возможных злоупотреблений в двух его франчайзинговых контрактах с независимыми ритейлерами. Власти...

За неоплаченную парковку начали арестовывать автомобили: «Московский паркинг»

Владельцы арестованных авто не оплачивали парковку в Москве, за что получали штрафы, которые также игнорировали. Общая сумма долга составила порядка 800 тыс. рублей. «Автомобили должников...

Хотите писать для BUSINESS?

Нам нужны талантливые авторы.

Продаётся бизнес

Продается отель в центре Москвы: прибыль ~1,7млн руб. в месяц

Продается прибыльный отель с самым высоким рейтингом на сайте booking.com - 9,7 из 10. Категория отеля - 3 звезды. Характеристики 30 номеров. Площадь отеля -...

Продаётся посёлок таунхаусов с землёй 4 га в Новой Москве

Продается готовый проект - коттеджный поселок таунхаусов в 20 км от Москвы с участком 4 га. Рассматривается как продажа объекта целиком, так и привлечение...

Первый российский «конкурент» Youtube выставлен на продажу

19 сентября на Авито появилось объявление о продаже первого российского видеохостинга ИНТВ (INTV). Владимир, автор объявления, утверждает, что история создания данного видеохостинга началась в 2000...

Продаётся фитнес-клуб в Одинцово: возможен обмен на Toyota LC

В Одинцово продается готовый бизнес - фитнес-клуб студийного формата, в который вложено более 3,5 млн. руб. У клуба есть своя наработанная клиентская база. Окупаемость...

Продаётся действующий салон-красоты в Трёхгорке: выручка 500 — 600 тыс. руб.

Три парикмахерских места, кабинет маникюра и педикюра, косметологический кабинет, Солярий. Помещение для персонала. Проходимое место, есть бесплатная стоянка. Салон работает с 2011 года. Находиться в...

Продаёте бизнес?

Размещайте ваше объявление на сайте BUSINESS