Кому сейчас доверяют покупатели при выборе товара или услуги

AliExpress Россия и агентство Data Insight изучили влияние отзывов и рекомендаций на совершаемые покупки. Целью исследования было изучить как влияют на поведение потребителей в интернете отзывы и рекомендаций других пользователей на разных торговых площадках.

AliExpress Россия и агентство Data Insight провели исследование отзывов и рекомендаций в e-commerce (включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций). Выяснилось, что 91% опрошенных принимают решение о покупке, опираясь на отзывы.

Чаще всего респонденты изучают отзывы при покупке спортивных товаров, электроники и бытовой техники, детских товаров, косметики и парфюмерии, товаров для дома.

Большинство потенциальных покупателей читают отзывы для понимания, подойдет ли им товар, учитывает ли он их требования, — за этот вариант проголосовало 65% участников опроса. Решающее значение рекомендации имеют для каждой пятой покупки.

Знаменитости и селебрити оказались последними в списке значимых рекомендателей. Доверие к ним оценено в 5,5 баллов из десяти.

Пишут отзывы 67% опрошенных. Чаще всего они делятся опытом, если у них остались положительные впечатления от товара — такой вариант выбрали 44% участников. Низкое качество продукта стимулирует написать отзыв в 38% случаев. 43% пользователей просто хотят делиться своим мнением, а 31% рассчитывает получить от продавца бонус на следующую покупку в обмен на отзыв. И лишь 24% покупателей пишут отзывы за денежное вознаграждение.

  Ещё: Русских пустили на AliExpress: самозанятые могут открыть там свой магазин

Осторожно: Сбербанк в одностороннем порядке меняет условия «господдержки 2%»

За двадцать лет предпринимательской деятельности что только не пришлось испытать: замерзать при минус 10 градусов в ноябре, когда отключали газ, доказывать «Фемиде», что не...

Письмо благодарности ООО «КитайСтрой»

Благодарственное письмо - публикуем как есть. Сегодня я всем вам расскажу трогательные истории, которые остались в памяти компании ООО «КитайСтрой» в рамках инициативы «Один Пояс...

Оставайтесь в теме

Новости сегодня

Visa и Mastercard усиливают контроль

Visa и Mastercard усиливают контроль за эмитентами криптокарт. Платежные сети требуют от потенциальных партнеров доказательств о законности поступающих цифровых активов. В MasterCard уже акцентировали внимание на...

Рост налога на автомобили дешевле 3 млн руб.: ответ ФНС России

Федеральная налоговая служба опровергла появившиеся в ряде СМИ сообщения о росте коэффициента к транспортному налогу (налога на роскошь) на автомобили дешевле 3 млн рублей. Повышающий...

В офисах Benetton начались проверки: Италия

Антимонопольный орган Италии заявил в среду, что проверяет розничного продавца одежды Benetton на предмет возможных злоупотреблений в двух его франчайзинговых контрактах с независимыми ритейлерами. Власти...

За неоплаченную парковку начали арестовывать автомобили: «Московский паркинг»

Владельцы арестованных авто не оплачивали парковку в Москве, за что получали штрафы, которые также игнорировали. Общая сумма долга составила порядка 800 тыс. рублей. «Автомобили должников...

С 1 января в Москве вырастут тарифы на услуги ЖКХ: новые ставки

Цены, ставки и тарифы на жилищные услуги будут проиндексированы с 1 января 2021 года. Таким образом, ставку платы за пользование жилым помещением для нанимателей государственного...

Заказы Wildberries теперь будут выдавать на Почте России

Соглашение о сотрудничестве руководители компаний подписали на форуме "Сильные идеи для нового времени". "Благодаря нашему сотрудничеству заказы Wildberries можно будет получить в целом ряде новых...

Чипсы и сырки запретили для питания детей: что ещё

В новый перечень запрещенных продуктов питания вошли 45 позиций. А сам перечень вместе с правилами организации питания детей вошел в новый СанПиН по общественному...

Акционеры «Совкомбанка» приняли решение о реорганизации ПАО

Центробанк в понедельник, 9 ноября, сообщил о начале процедуры реорганизации Совкомбанка в форме присоединения к нему Вкабанка (Волго-Каспийского Акционерного Банка). «Банк России сообщает о получении...

BMW отзывает внедорожники X5, X6 и X7: опасны для жизни

Программа мероприятий представлена Официальный представитель изготовителя BMW на российском рынке ООО "БМВ РУСЛАНД ТРЕЙДИНГ" представил программу мероприятий по отзыву некоторых моделей марки BMW. "Отзыву подлежат...

Хотите писать для BUSINESS?

Нам нужны талантливые авторы.

Продаётся бизнес

Продается отель в центре Москвы: прибыль ~1,7млн руб. в месяц

Продается прибыльный отель с самым высоким рейтингом на сайте booking.com - 9,7 из 10. Категория отеля - 3 звезды. Характеристики 30 номеров. Площадь отеля -...

Продаётся посёлок таунхаусов с землёй 4 га в Новой Москве

Продается готовый проект - коттеджный поселок таунхаусов в 20 км от Москвы с участком 4 га. Рассматривается как продажа объекта целиком, так и привлечение...

Первый российский «конкурент» Youtube выставлен на продажу

19 сентября на Авито появилось объявление о продаже первого российского видеохостинга ИНТВ (INTV). Владимир, автор объявления, утверждает, что история создания данного видеохостинга началась в 2000...

Продаётся фитнес-клуб в Одинцово: возможен обмен на Toyota LC

В Одинцово продается готовый бизнес - фитнес-клуб студийного формата, в который вложено более 3,5 млн. руб. У клуба есть своя наработанная клиентская база. Окупаемость...

Продаётся действующий салон-красоты в Трёхгорке: выручка 500 — 600 тыс. руб.

Три парикмахерских места, кабинет маникюра и педикюра, косметологический кабинет, Солярий. Помещение для персонала. Проходимое место, есть бесплатная стоянка. Салон работает с 2011 года. Находиться в...

Продаёте бизнес?

Размещайте ваше объявление на сайте BUSINESS