ФАС уличила Альфа-банк в обмане клиентов

Федеральная антимонопольная служба выдала предупреждение Альфа-Банку о прекращении действий, содержащих признаки нарушения статьи 14.3 Федерального закона "О защите конкуренции". Речь идёт об ипотеке и ещё одном продукте. На сайте banki.ru подробно разъяснили ситуацию.

Федеральная антимонопольная служба выдала предупреждение Альфа-Банку о прекращении действий, содержащих признаки нарушения антимонопольного законодательства. Как считает ведомство, банк некорректно сравнил свои услуги с услугами других кредитных организаций. Таким образом, создалось впечатление о превосходстве Альфа-Банка.

«организация при описании пакета услуг премиального обслуживания использовала фразу «Лучшее премиальное обслуживание в России, по данным агентства Frank Research Group», услуг ипотечного кредитования — фразу «Лучшая ипотека в России по версии международного журнала Global Finance», а при описании карт употребила фразу «Лучшая зарплатная карта», — говорится в сообщении.

Альфа-банк не обосновал эти заявления. В описании пакета нет информации о характеристиках сравнения, временном периоде, номинациях, а в описании зарплатных карт нет даже источника, проводившего исследование.

Банк не назвал на своем сайте период проведения исследования Frank Research Group, поэтому клиенты не могут оценить актуальность сравнения премиальных продуктов Альфа-Банка с продуктами других кредитных организаций.

Что касается заявления о лучшей ипотеке, то Альфа-Банк стал всего лишь одним из победителей в региональной подкатегории как «лучший ипотечный банк» — и только в рамках использования цифровых платформ и технологий, сообщает ФАС.

Получается, указанная информация о «лучшей ипотеке в России» представляет собой некорректное сравнение, причем, необоснованное.

Альфа-банк, таким образом, вводит клиентов в заблуждение, а ещё нарушает ст. 14.3 Закона о защите конкуренции. Теперь он должен либо дополнить информацию подробностями о своих достижениях, либо вовсе удалить спорные фразы со словами «лучший». 

Срок исполнения предупреждения — 20 дней с даты его получения. В противном случае ФАС возбудит дело по признакам нарушения закона о защите конкуренции.

   Ещё: У клиентов проблемного банка Хоум Кредит продолжают утекать деньги

Осторожно: Сбербанк в одностороннем порядке меняет условия «господдержки 2%»

За двадцать лет предпринимательской деятельности что только не пришлось испытать: замерзать при минус 10 градусов в ноябре, когда отключали газ, доказывать «Фемиде», что не...

Письмо благодарности ООО «КитайСтрой»

Благодарственное письмо - публикуем как есть. Сегодня я всем вам расскажу трогательные истории, которые остались в памяти компании ООО «КитайСтрой» в рамках инициативы «Один Пояс...

Оставайтесь в теме

Новости сегодня

С 30 ноября операции с «наличкой» для ИП и юрлиц по новым правилам

Новшества начинают действовать в связи со вступлением в силу Указания Банка России от 05.10.2020 № 5587-У. Документом предусмотрено следующее: Организации и предприниматели могут вести...

DiDi: с 24 ноября китайский конкурент Яндекс.Такси заработает в 15 городах РФ

Китайский агрегатор такси DiDi с 24 ноября будет запущен в 15 городах Поволжья и центрального региона России. "DiDi, крупнейший в мире технологический сервис по заказу...

Новый налоговый режим для ритейла с 2021 года: пояснение ФНС

Новый налоговый режим для ритейла с автоматической уплатой налогов может появиться в России в 2021 году. «В следующем году мы уже будем готовы выходить на...

В России введен новый порядок выплаты больничных: Мишустин

Кабинет министров вводит новый порядок выплаты больничных и пособий по материнству. Теперь они будут перечисляться напрямую из Фонда социального страхования, а не через работодателя. "С...

Какие проверки ждут бизнес в 2021 году: Минэкономразвития

Правительство подготовило проект постановления о формировании плана проверок на следующий год. "Мы столкнулись с тяжёлыми вызовами, когда нужно минимизировать число контактов в рамках проверочных мероприятий,...

Роскосмосбанк присоединят к Промсвязьбанку

Роскосмосбанк будет присоединен к Промсвязьбанку до 1 мая 2021 года. Как говорится в сообщении регулятора, технически это произойдет после приобретения "Промсвязьбанком" у госкорпорации по...

Сёмга одного из производителей запрещена к продаже в магазинах

Арбитражный суд Республики Коми запретил крупной торговой сети продавать чилийскую семгу, в составе которой обнаружен фиолетовый краситель. Представители ретейлера пытались оспорить это решение, утверждая,...

Ozon «попал» на 1 млрд рублей, предупредив, что это может повторяться в будущем

Так объявлено в материалах Ozon, поданных в Комиссию по ценным бумагам и биржам США (SEC). Суть соглашения не раскрывалась, о его разрыве стало известно...

Пенсионный фонд РФ обанкротится через 10 лет: Виталий Калугин

Калугин подчеркнул, что сокращению средств, аккумулируемых ПФР, способствует два фактора: «Мы находимся в стагнации, соответственно, бизнес постепенно умирает, а значит, пенсионные взносы не перечисляют. Сейчас...

Хотите писать для BUSINESS?

Нам нужны талантливые авторы.

Продаётся бизнес

Продается отель в центре Москвы: прибыль ~1,7млн руб. в месяц

Продается прибыльный отель с самым высоким рейтингом на сайте booking.com - 9,7 из 10. Категория отеля - 3 звезды. Характеристики 30 номеров. Площадь отеля -...

Продаётся посёлок таунхаусов с землёй 4 га в Новой Москве

Продается готовый проект - коттеджный поселок таунхаусов в 20 км от Москвы с участком 4 га. Рассматривается как продажа объекта целиком, так и привлечение...

Первый российский «конкурент» Youtube выставлен на продажу

19 сентября на Авито появилось объявление о продаже первого российского видеохостинга ИНТВ (INTV). Владимир, автор объявления, утверждает, что история создания данного видеохостинга началась в 2000...

Продаётся фитнес-клуб в Одинцово: возможен обмен на Toyota LC

В Одинцово продается готовый бизнес - фитнес-клуб студийного формата, в который вложено более 3,5 млн. руб. У клуба есть своя наработанная клиентская база. Окупаемость...

Продаётся действующий салон-красоты в Трёхгорке: выручка 500 — 600 тыс. руб.

Три парикмахерских места, кабинет маникюра и педикюра, косметологический кабинет, Солярий. Помещение для персонала. Проходимое место, есть бесплатная стоянка. Салон работает с 2011 года. Находиться в...

Продаёте бизнес?

Размещайте ваше объявление на сайте BUSINESS