Оказалось, что январские высказывания главы HP Энрике Лорреса (Enrique Lorres) относительно планов перевода принтеров компании на подписную модель, не шутка.
Планируемая стоимость подписки на принтер HP: от $7 в месяц за печать 20 страниц.
Компания предлагает один из трёх тарифных планов в рамках программы All-In Plan. В первый входит принтер из серии HP Envy с месячной платой от $6,99 и выше. В рамках второго плана предлагается принтер из серии Envy Inspire с месячной платой от $8,99. Третий план предлагает принтер из серии OfficeJet Pro с месячной платой от $12,99. Принтеры Envy по сути являются базовыми устройствами с функцией сканера и скоростью печати до 10 страниц в минуту. Envy Inspire предлагают более скоростную печать. Сами же быстрыми являются модели OfficeJet Pro, которые также имеют встроенный факс.
Компания обещает, что после двух лет подписки будет предлагать пользователям «обновление», подразумевая обеспечение более современной моделью принтера.
Все три модели принтеров поддерживают цветную и двустороннюю печать. При желании в рамках месячного лимита в цвете можно распечатать хоть каждую страницу — чернила, входящие в план подписки предоставляются бесплатно, как и сам принтер. Необходимо лишь подписать соглашение и внести месячную абонентскую плату. Принтеры самостоятельно определят, когда закончатся те или иные чернила и свяжутся со службой поддержки HP, которая на следующий рабочий день бесплатно доставит пользователю новый картридж с чернилами. Если принтер выйдет из строя, то компания также будет готова на следующий день предоставить замену.
Стоимость тарифа HP Envy начинается с $6,99 в месяц. За эту сумму пользователю будет разрешено печать до 20 страниц в месяц. При оплате $8,99 в рамках того же тарифного плана лимит печати в месяц повысится до 50 страниц, а при оплате $10,99 — до 100 страниц. При выборе тарифа HP Envy Inspire базовая месячная ставка составляет $8,99 за 20 печатных страниц, $10,99 за 50 страниц, $12,99 за 100 страниц или $18,99 за 300 страниц. Для владельцев небольших бизнесов предлагается тариф за $22,99 в месяц и 300 печатных стран, а также за $35,99, где можно печатать 700 страниц в месяц.
При превышении количества оплаченных страниц для печати HP будет брать доплату. За каждые дополнительные 10–15 печатных страниц сверх тарифного плана будет взиматься по $1. Поэтому выгоднее не выходить за лимит, а оформить более дорогой тариф сразу.
HP обещает, что подписка не подразумевает никаких «первоначальных трат» со стороны пользователя. Принтер и чернила компания предоставляет бесплатно — нужно лишь внести месячную абонентскую плату начиная со второго месяца пользования сервиса. В течение первых 30 дней действует бесплатный пробный период. Но затем пользователь фактически оказывается на крючке.
HP встала на скользкую дорожку
Подписная модель на физические продукты, не пользуется популярностью даже в развитых странах. Так, в сентябре 2023 года, компания BMW передумала продавать подписки на подогрев руля и сидений в своих авто. Автопроизводитель сослался на то, что пользователи якобы не хотят платить за то, за что они и так уже заплатили при покупке автомобиля.
Клиенты посчитали, что «платят за одно и то же два раза», поэтому услуга не пользовалась спросом, рассказал Autocar член совета директоров BMW по продажам и маркетингу Петер Нота.
Подписки на подогрев сидений вводились в разных странах, например, Великобритании, Германии, Новой Зеландии, Южной Корее и ЮАР, в июле 2022 года. Она стоила около $18 в месяц, $180 в год, $300 за три года или $415 — за безлимитный доступ.
С 2016 года BMW предлагала подключение к Apple CarPlay за единовременную плату в $300, а позже за $80 в год. В 2019-м компания также отказалась от программы.
Похоже, что в HP учли неудачный опыт баварского автогиганта и решили вообще не продавать устройства, т.е. не брать первоначальную плату за принтер, чтобы пользователь не думал, что, оплачивая впоследствии подписку, он платит за то, что и так уже купил, как было в случае с BMW.
