Не только CRM и магазины: ритейлеры переносят в облака персональные данные покупателей

В конце августа 2021 года доля ритейла в московском портфеле провайдера облачных услуг #CloudMTS увеличилась до 33,6% с 31,6% годом ранее. В МТС рассказали BUSINESS, как ритейлеры используют облака сегодня. 

МТС проанализировала как ритейлеры в Московском регионе используют облачные технологии. Спрос на облака вырос за восемь месяцев 2021 года в 1,5 раза в денежном выражении по сравнению с тем же периодом прошлого года. Чаще всего облачные решения используют для развития онлайн-торговли, улучшения клиентского сервиса, централизации ИТ-ресурсов и усиления информационной безопасности.

«Современный ритейл неразрывно связан с онлайн-сервисами и развитием e-commerce. Изменение бизнес-модели и быстрый запуск новых ИТ-проектов невозможен без современной технологической основы. Облака помогают компаниям ритейл-сферы быстро запускать онлайн-магазины, сервисы доставки и мобильные приложения для покупателей. Мы видим растущий спрос на наши услуги по всей стране, и отчетливее всего в Москве, где сосредоточены многие крупные торговые компании», — отметил Максим Кононенко, коммерческий директор бизнес-рынка московского региона МТС.

Как используют облака ритейлеры

Статистика показывает, что более 65% клиентов провайдера #CloudMTS из сферы ритейла в Москве и области используют облачные технологии для развития e-commerce и адаптации ИТ-систем к пиковым нагрузкам в периоды праздников и распродаж. На облачную платформу чаще всего переносят интернет-магазины и мобильные приложения для повышения надежности и скорости их работы, а также сервисы доставки и системы лояльности для покупателей.

Около 25% ритейл-компаний применяют облака для централизации ИТ-ресурсов и повышения эффективности управления ими. Особенно это характерно для торговых компаний с большим числом сотрудников. Такие компании переносят в облака финансовые, учетные и ERP-системы, CRM-приложения.

Порядка 15% компаний пользуются решениями информационной безопасности из облака, подключая сервисы для фильтрации входящего трафика веб-приложений (WAF, Web Application Firewall), а также услуги по отражению DDoS-атак для защиты онлайн-ресурсов от мошеннических действий.

Ритейлом востребованы сервисы для работы с персональными данными в облаке в соответствии с требованиями законодательства. За год представители этой сферы на 25% увеличили объем данных, размещенных в специальном сегменте облака, который соответствует требованиям 152-ФЗ «О персональных данных».

  Компании могут обрабатывать в облаке #CloudMTS персональные данные всех уровней, с первого по четвертый. Это могут быть паспортные и медицинские данные человека, а также специальные категории персональных данных, которые требуют первого, наивысшего уровня защиты.

Для обеспечения сохранности данных 14% компаний региона используют сервисы облачного резервного копирования.

Около 7% компаний разрабатывают и тестируют в облаках новые ИТ-решения, что позволяет повысить скорость их вывода на рынок. Ускорению time-to-market способствует то, что компании могут получить доступ к облачной инфраструктуре буквально на следующий рабочий день после заявки.

В 90% случаев решение о переходе в облако принимает ИТ-директор ритейл-компании. Около 40% компаний пользуются сразу несколькими провайдерами, строя мультиоблако.

Об облачном бизнесе МТС

Облачная экосистема МТС включает в себя решения в формате частных, публичных и гибридных облаков, комплекс консалтинговых и профессиональных услуг, услуги дата-центров и телеком-сервисы. Экосистема включает более 25 услуг для разных бизнес-задач. Активно развивается подразделение собственной разработки, в рамках которого осуществляется набор разработчиков по направлениям service automation, DevOps, контейнерных вычислений, баз данных как сервис (DBaaS), QA & Security, back-office сервисов.

Подписывайтесь

Нужна реклама?

Расскажите о себе миллионной аудитории BUSINESS